NNTT ICGE de Juana Rodriguez

Clase 29 de enero de 2008

2008-01-29T18:35:00.000+01:00

(Clase impartida por el profesor Pedro Pernias)

Se han realizado en clase varios ejercicios:

1.- Uso de imagenes en flickr

2.-Wikipedia(edicion de entradas, pasar de mirón a autor)

3.- Uso de las wikis para obtener beneficio en nuestra empresa (para que los usuarios de la wiki vayan creando la pagina contando sus experiencias, creando comunidad)

4.- Realización del proyecto en grupos de una wiki. Nuestro tema a desarrollar ha sido una "empresa de servicios":

http://nticge.ntae.es/doku.php

Clase 24 de enero de 2008

2008-01-24T18:11:00.000+01:00

Clase con el profesor Angel Lloret:

Tipos de Negocios que se crean en internet

Amir Hartman distingue los siguientes modelos de negocio:

Tienda on-line: a menudo es un ".com", donde comercializan productos, servicios y contenidos además de tener un inventario propio. Su objetivo son los compradores en general y los mercados de nuicho (B2B como B2C). Sus ingresos proceden de la venta de productos y y servicios y de la publicidad.( ejemplos: amazon.com y fiera.com).
Infomediarios: "la red eliminara a los intermediarios". Actuan como brokers de información, conocimiento, experiencias y/o productos y añaden un valor a una determinada transaccion en la red. No tienen un inventario propio. (autobytel.com, por ejemplo)
Intermediarios de confianza: entidades que crean confianza entre comprador y venderdor.Crean o ponen en marcha entornos seguros en los que desarrollar transacciones on-line. Obtiene sus ingresos a través de suscriptores y en pago de licencias. (Empresas como Verisign)
Facilitador e-business: ofrecen un conjunto de servicios especializados y auxiliares, asi como productos que permiten el B2B y B2C. Los ingresos se deben a las licencias por la funcionalidad proporcionada, cuotas participacionj y pago por transacciones (Ebay)
Proveedor de Infraestructuras: Proporcionan infraestructuras web. Los ingresos son por publicidad, tarifa de suscripcion y comisiones por transacción (coches.net y adquira)

Centros de Atención con Clientes

Las empresas ponen estos centros de atención a disposición de los clientes. Su objetivo es lograr la satisfacción del cliente, personalizando la información ofrecida. Debe sentirse importante y bien atendido.
Se debe tratar a cada persona de forma distinta y personal.

Portal Agencia de Viajes

Es una solución, en el que usamos internet para ofrecer información en linea y si puede ser realizar reservas online, asi como la contratación de los productos de los mayoristas.

Campañas de Marketing

Permite la personalización de la campaña, llegando al "one to one".
Esta forma de marketing ofrece beneficios al cliente., dandole la opción de abrir los mensajes o no(de esa forma sólo abre lo que realmente le interesa).
El plazo de implantación es variable en función del volumen y caracteristicas de la empresa, pero sule ser de 2 meses en una fase inicial y 4 meses una implantación completa.

Clase 23 de enero de 2008

2008-01-23T21:03:00.000+01:00

(Clase impartida por el profesor Fran Espuig)

SISTEMAS “ERP” Y SOLUCIONES SECTORIALES (SAP.com)

Los sistemas integrales de gestión de la empresa:

o No son suites de programas

o Son modulares, adaptables, con una base de datos centralizada

o Son potentes, completos, conectables… y dependiendo de como se vea caros.

o Existen ERP de software libre y de pago

Encontramos 4 grandes jugadores:

o Amadeus

o Galileo

o Sabre Holdings

o Worldspan Technologies

Existen ERP gratuitos, pero no tiene las prestaciones que ofrece SAP

Tecnologías DW BI(Data warehouse Business Investigation)

¿Conoces a tu cliente?

Proporcionan datos de interés del cliente introducidos en el sistema (nº teléfono, nombres, descripción de transacciones, preferencias,…)

Información que una vez esta en mi sistema es valido semánticamente, comparable y contrastable

Conocimiento que con los años se va acumulando la información en los discos del sistema y me permite realizar estudios temporales, comportamientos pasados y tendencias que permiten mejorar mis competencias profesionales

(Este es el momento de publicitarse, cuando estoy seguro de que ofrezco una calidad, que las opiniones que puedan dar de mi van a ser buenas y no van a echar por tierra mi negocio)

Estudiando los datos

o ¿donde terminan tus ventas?

o ¿tienes idea de la capacidad económico de tus clientes?

o ¿Suelen viajar en familia/pareja/amigos/solos?

o ¿Con que frecuencia y a que destinos?

o ¿Sus medios de transporte preferidos?

o ¿Tus ventas forman parte de tu salario?

Datos que me van a ayudar a fidelizar al cliente.

En Data Warehouse

o En ellos se diseñan sistemas de explotación y estudio de esta información

o Con la estrategia de la empresa en la mano y las bases de dartos en la otra, se utilizan las herramientas de DW para la realización de los estudios de las variable y las dimensiones definidas en los cubos de información.

o De esta forma, seremos capaces de inferir tendencias, así como de afianzar y consolidar a nuestros actuales clientes.

o Seremos capaces de lanzar campañas de marketing, activar alertas en función de eventos

¿Cómo pueden ayudarme (más) las nuevas tecnologías a mejorar laboralmente?

o ERP, SCM, CRM, DW, BI, Host, ,,,

o Internet , moviles, pda´s, consolas, …

o Experiencia laboral, conocimiento de negocio, ideas, inquietudes, necesidades

o Blogosfera, chats, gps, maps, flickr, web 2.0, pipes, e.books, youtube, gadgets, widgets, etickets, mash-ups, wikipedia, facturación electronica,…

Clase 18 de Enero de 2008

2008-01-18T20:01:00.000+01:00

La clase de hoy ha sido impartida por el profesor Angel Lloret.

Esta parte se ha centrado en las nuevas tecnologías aplicadas al turismo, viendo como el turismo ha cambiado la forma de obtener la información, por ejemplo, siendo mas usual la busqueda de información por internet que acudir a cualquier otro sitio para ello, acaparando el 60% de visitas a internet.

Existen indicios de que nos dirigimos hacia una "Nueva Era del Turismo" en la que destacan la calidad, la flexibilidad, la sensibilización con el medioambiente, la individualización y la innovación.

Las TIC han provocado un cambio organizativo radical en la industria turística trasformando y acelerando los procesos de interactuar con el cliente y de comercialización de los productos, abaratando de este modo los precios de los viajes.

Pelo las TICs tambien presentan limitaciones, como el limitado conocimiento de la web por el cliente,la ncesidad de una mejorar la e-marketing,la necesidad de desarrollar la interacción entre empresario y cliente o el tiempo que necesita el usuario para encontrarlo que realmente necesita( aproximadamente el 60% de los usuarios abandonan el sitio web si no encuentran la información que están buscando)

Clase 17 de Enero de 2008

2008-01-17T22:27:00.000+01:00

La clase de hoy ha sido impartida por el profesor Sergio Luján.
Hemos seguido añadiendo elementos a nuestro blog,
como un contador desde la página Site Meter
y una nube de conceptos desde la página Zoomclouds.

Entrada de prueba de etiquetas

2008-01-17T18:25:00.000+01:00

Esta entrada es para probar las etiquetas

Clase 16 de Enero de 2008

2008-01-16T22:48:00.000+01:00

La clase de hoy ha sido impartida por el profesor Pedro Pernias.
Hemos estado viendo qué era la Web 2.0, los blogs, las redes sociales y las wikis (ejercicio que haremos en clase el próximo dia con este profesor) y las formas de usar estos medios interactivos en el ámbito turístico.

Además estuvimos viendo cómo usar la publicidad con Google, viendo las diferencias entre AdWords y AdSense y visitando páginas como Facebook para ver lo que eran las redes sociales.
La próxima clase seguiremos con la creación de una wiki, asi que ya os iré contando que tal va...

Clase 15 de enero de 2008

2008-01-15T20:31:00.000+01:00

Bueno, hoy tampoco puedo contaros nada porque TAMPOCO HEMOS TENIDO CLASE...

Sin comentarios...

¿Qué es la Web 2.0?

2008-01-14T22:48:00.000+01:00

En 2004. la empresa O´Reilly Media acuñó este termino para referirse a una segunda generación de Web que se diferenciaba de la anterior por su caracter dinámico, por la busqueda de la interactividad, basada en comunidades de usuarios y una gama de servicios especiales (como las redes sociales, los wiki o los blogs).
Los sitios Web 2.0 actúan más como puntos de encuentro, o webs dependientes de usuarios, que como webs tradicionales.

REDES SOCIALES

Se basan en la teoría de los seis grados, Seis grados de separación es la teoría de que cualquiera en la Tierra puede estar conectado a cualquier otra persona en el planeta a través de una cadena de conocidos que no tiene más de cuatro intermediarios. El concepto está basado en la idea que el número de conocidos crece exponencialmente con el número de enlaces en la cadena, y sólo un pequeño número de enlaces son necesarios para que el conjunto de conocidos se convierta en la población humana entera.

Según esta teoría, cada persona conoce de media, entre amigos, familiares y compañeros de trabajo o escuela, a unas 100 personas. Si cada uno de esos amigos o conocidos cercanos se relaciona con otras 100 personas, cualquier individuo puede pasar un recado a 10.000 personas más tan solo pidiendo a un amigo que pase el mensaje a sus amigos.

Estos 10.000 individuos serían contactos de segundo nivel, que un individuo no conoce pero que puede conocer fácilmente pidiendo a sus amigos y familiares que se los presenten, y a los que se suele recurrir para ocupar un puesto de trabajo o realizar una compra. Cuando preguntamos a alguien, por ejemplo, si conoce una secretaria interesada en trabajar estamos tirando de estas redes sociales informales que hacen funcionar nuestra sociedad.

Si esos 10.000 conocen a otros 100, la red ya se ampliaría a 1.000.000 de personas conectadas en un tercer nivel, a 100.000.000 en un cuarto nivel, a 10.000.000.000 en un quinto nivel y a 1.000.000.000.000 en un sexto nivel. El seis pasos, y con las tecnologías disponibles, se podría enviar un mensaje a cualquier lugar individuo del planeta.

Evidentemente cuanto más pasos haya que dar más, más lejana será la conexión entre dos individuos y más difícil la comunicación. Internet, sin embargo, ha eliminado algunas de esas barreras creando verdaderas redes sociales mundiales, como son myspace.com, orkut.com, facebook.com o hi5.com.

El origen de las redes sociales se remonta, al menos, a 1995, cuando Randy Conrads crea el sitio Web classmates.com. Con esta red social se pretende que la gente pueda recuperar o mantener el contacto con antiguos compañeros del colegio, instituto, universidad, etcétera.

Más tarde, en 2002, comienzan a aparcer sitios webs promocionando las redes de circulos de amigos. En estas comunidades, un número inicial de participantes envían mensajes a miembros de su propia red social invitándoles a unirse al sitio. Los nuevos participantes repiten el proceso, creciendo el número total de miembros y los enlaces de la red. Los sitios ofrecen características como actualización automática de la libreta de direcciones, perfiles visibles, la capacidad de crear nuevos enlaces mediante servicios de presentación y otras maneras de conexión social en línea.

(Fuentes:Wikipedia y Maestrosdelweb)

Clase 14 de enero de 2008

2008-01-14T22:32:00.000+01:00

Hoy hemos tenido una clase super interesante..
Primero hemos ido al aulario II, alli hemos estado un la puerta de una aula en la que había otro grupo dando su clase durante un ratito, hasta que nos han mandado al aulario I.
Por el camino hemos podido disfrutar del paisaje y el ambiente universitario...
Una vez alli nos hemos encontrado con que TAMPOCO estaba libre el aula, por lo que hemos escogido un rinconcito mucho mas acogedor: el final del pasillo.
Bueno, una vez alli, todos a una, hemos recogido el ejercicio para el proximo dia y nada, a casa.
Lo dicho, muy interesante...

Clase 11 de enero de 2008

2008-01-14T12:08:00.000+01:00

En la clase del día 10 de enero, estuvimos viendo en clase diferentes formas de darle un toque personal a nuestro blog.

Por ejemplo, cómo aditar el texto de nuestras entradas (dandoles color, cambiando la fuente o el tamaño, etc...) o añadir una foto a ellas.

También aprendimos a agregar elementos a la página, como una foto, listas de enlaces u otro tipo de listas.

Por último, vimos cómo configurar nuestra página, desde cambiar el título o añadir una descripción hasta cambiar los permisos para poder ver la página o dejar un comentario en ella (aprendiendo también a manejar la herramienta moderación de comentarios).

Hacer un blog..

2008-01-11T19:55:00.001+01:00

Vamos, el pan de cada dia...

ENLACES

2008-01-11T19:33:00.000+01:00

algunos enlaces

Entrada de prueba para probar los botones

2008-01-11T19:27:00.000+01:00

Este texto esta escrito de prueba...
este texto es más grande
este texto esta en cursiva...

Este texto esta en otro color...

¡HOLA!

2008-01-10T20:07:00.001+01:00

Doy el pistoletazo de salida a este nuevo blog.
Cada dia iré actualizando informando acerca de las clases de la asignatura NNTT de la Información

Un saludo a todos los que entreis de aqui en adelante