Clase 18 de Enero de 2008

La clase de hoy ha sido impartida por el profesor Angel Lloret.

Esta parte se ha centrado en las nuevas tecnologías aplicadas al turismo, viendo como el turismo ha cambiado la forma de obtener la información, por ejemplo, siendo mas usual la busqueda de información por internet que acudir a cualquier otro sitio para ello, acaparando el 60% de visitas a internet.

Existen indicios de que nos dirigimos hacia una "Nueva Era del Turismo" en la que destacan la calidad, la flexibilidad, la sensibilización con el medioambiente, la individualización y la innovación.

Las TIC han provocado un cambio organizativo radical en la industria turística trasformando y acelerando los procesos de interactuar con el cliente y de comercialización de los productos, abaratando de este modo los precios de los viajes.

Pelo las TICs tambien presentan limitaciones, como el limitado conocimiento de la web por el cliente,la ncesidad de una mejorar la e-marketing,la necesidad de desarrollar la interacción entre empresario y cliente o el tiempo que necesita el usuario para encontrarlo que realmente necesita( aproximadamente el 60% de los usuarios abandonan el sitio web si no encuentran la información que están buscando)